Suporte - Foshan Brilliant Lighting Co., Ltd

Nossos serviços de suporte

A Brilliant Lighting tem o compromisso de fornecer suporte abrangente durante toda a sua jornada de cooperação e uso, desde a personalização até o pós{0}}venda. Abaixo está o conteúdo detalhado do serviço para sua referência.

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Suporte à personalização

Soluções OEM/ODM: Serviços de personalização flexíveis estão disponíveis, incluindo tamanhos personalizados, logotipos, embalagens e rótulos de marca para atender ao seu posicionamento de mercado e necessidades de negócios.

Personalização de aparência e dimensão: O acabamento do aparelho pode ser personalizado em Chrome, Gold ou outros acabamentos solicitados. As dimensões gerais podem ser ajustadas de acordo com seus conceitos de design e requisitos de layout espacial.

Personalização de Cristal: Os tipos de cristal opcionais incluem cristais transparentes, foscos e texturizados. Também oferecemos suporte a estilos e especificações de cristal personalizados com base em suas demandas de design.

Personalização Técnica: Se você tiver requisitos especiais para fontes de luz LED (como potência, temperatura de cor e função de escurecimento), nossa equipe de engenharia pode fornecer soluções técnicas personalizadas.

Suporte para pedidos e produção

Flexibilidade de pedidos: aceitamos pedidos de projetos em massa e pedidos de amostra para ajudá-lo a testar o mercado antes de uma cooperação em-grande escala.

Ciclo de Produção:

Pedidos em massa (um contêiner de produtos regulares): 25 a 30 dias úteis.
Pedidos de amostra/teste: 7 a 15 dias úteis.
Acompanhamento de produção: para pedidos em grandes quantidades, fornecemos atualizações-em tempo real sobre o progresso da produção, incluindo preparação de material, produção, montagem e inspeção de qualidade.

Controle de qualidade

A Brilliant Lighting dá as boas-vindas a você para visitar nossa fábrica em Zhongshan para inspecionar a capacidade de produção, processos de controle de qualidade e exibições de amostras.

Temos um sistema completo de controle de qualidade.

Inspeção de matéria-prima
Inspeção de amostra
Inspeção de montagem on-line
Inspeção de produto final
Inspeção de componentes eletrônicos
Inspeção final de QC dos clientes

Suporte de remessa global

Com mais de 20 anos de experiência em exportação, podemos enviar nossas luminárias para qualquer país do mundo.

Prazo de envio: Nosso prazo de envio padrão éFOB. Seremos responsáveis pela entrega da mercadoria no porto designado e pelo cumprimento dos procedimentos de exportação necessários.

Garantia de embalagem: Usamos materiais de embalagem de alta-resistência para proteger o lustre e os acessórios durante o transporte, reduzindo o risco de danos. Soluções de embalagens personalizadas também estão disponíveis para melhorar a imagem da marca.

Instalação

Materiais de instalação: Cada produto está equipado com um conjunto completo de acessórios de instalação, incluindo parafusos, uma pequena chave inglesa e um par de luvas de instalação, para facilitar o processo de instalação.

Orientação de instalação: Uma folha de instruções de instalação detalhada está incluída no pacote.

Pós{0}}vendas

Serviço de garantia: Oferecemos garantia de 2 anos para todos os produtos.

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento por e-mail, telefone ou mensagens on-line para consultas, tratamento de reclamações ou suporte-pós-venda.

Suporte completo para seus projetos de iluminação

Da seleção do produto à instalação e serviço pós-venda

- Brilliant-O Lightinggroup apoia sua empresa em todas as etapas.

Perguntas frequentes

Da personalização ao pedido

P:1. O lustre pode ser feito em um tamanho diferente?

R: Sim, oferecemos vários tamanhos padrão e também oferecemos suporte a tamanhos personalizados de acordo com suas necessidades específicas.

P:2. O acabamento do aparelho pode ser alterado?

R: Sim, o acabamento pode ser personalizado em Chrome, Gold ou outros estilos solicitados para atender às suas necessidades de design.

P:3. Pode ser feito com cristais diferentes?

R: Sim, existem diferentes cores ou formatos disponíveis. Tipos de cristal personalizados também são aceitáveis.

P:4. Qual é o tipo de lâmpada?

R: As fontes de luz aplicáveis são lâmpadas halógenas, tiras de LED ou lâmpadas LED (as lâmpadas não estão incluídas no pacote).

P:5. Existe um MOQ para produtos personalizados?

R: O MOQ para luminárias personalizadas é de 10 peças ou mais. Para pedidos de amostra/teste, aceitamos pequenas quantidades (abaixo de 10 peças) para ajudá-lo a testar primeiro o mercado, com o preço de amostra correspondente.

P:6. Como posso acompanhar o progresso do meu pedido?

R: Depois de fazer um pedido, nosso gerente de vendas atualizará regularmente o progresso da produção e as informações de logística para você.